Telaah Ulang Eviden PMPZI PA Tulungagung: Meningkatkan Kualitas Pelayanan melalui Evaluasi Mendalam
.
.
Pada tanggal 28 Juli 2024, Pengadilan Agama (PA) Tulungagung mengadakan telaah ulang eviden Pembangunan Zona Integritas (PMPZI) melalui Zoom Meeting yang berlangsung di Ruang Media Center. Kegiatan ini diikuti oleh aparatur PA Tulungagung dan dipandu oleh Tim PTA Surabaya. Rapat dimulai pukul 13.30 WIB dan berakhir tepat sebelum waktu salat ashar, dipimpin oleh Ketua dan Ketua Koordinator Pembangunan ZI PA Tulungagung.
.
.
Area 1: Evaluasi dan Pembaruan Proses Kerja
Pada pembahasan Area 1, tim mengusulkan untuk menghapus beberapa mekanisme yang dianggap tidak relevan. Selain itu, foto dokumentasi diminta untuk dipisahkan agar lebih terstruktur. Disarankan juga agar seluruh pegawai dilibatkan dalam tim, bukan hanya beberapa saja. Mekanisme penentuan tim kerja harus diperjelas, dan kegiatan monitoring serta evaluasi (monev) harus dilakukan setiap bulan. Dalam hal ini, penambahan kegiatan eksternal juga dianggap penting untuk mendukung kegiatan internal.
.
.
Area 2: Penyempurnaan SOP dan Pengawasan Anggaran
Untuk Area 2, meskipun tidak ada review SOP, disarankan untuk tetap menambahkannya. Pengawasan diharapkan tidak terkait langsung dengan anggaran agar lebih objektif. Hal ini untuk memastikan bahwa SOP yang diterapkan dapat berjalan dengan baik tanpa adanya bias atau kepentingan tertentu.
Area 3 dan 4: Perbaikan Target Kinerja
Evaluasi pada Area 3 dan 4 menunjukkan hasil yang cukup baik, namun tim menyarankan beberapa perbaikan terutama pada penetapan target kinerja. Penting untuk terus melakukan peninjauan terhadap target kinerja agar selalu relevan dan dapat dicapai dengan optimal.
.
.
Area 5 dan 6: Penghargaan dan Sinkronisasi Media Sosial
Pada Area 5, SK Pemberian Reward diminta untuk dicek kembali guna memastikan keabsahannya. Sementara itu, pada Area 6, tim menekankan pentingnya pembaruan konten media sosial secara berkala. Sinkronisasi antara Youtube dan Instagram harus ditingkatkan agar pesan yang disampaikan konsisten. Selain itu, tanggapan terhadap Google Review perlu dilakukan dengan baik untuk menjaga citra positif PA Tulungagung di mata masyarakat.
.
.
Hasil dan Tindak Lanjut
Sebagai hasil dari telaah ini, survey akan diperbaiki dan jumlah responden yang benar akan diperbarui serta dikoreksi. Ringkasan eksekutif SAKIP juga direview untuk tahun depan guna meningkatkan kualitas pelaporan. Evaluasi ini diharapkan dapat meningkatkan kualitas pelayanan di PA Tulungagung dan memperkuat implementasi Zona Integritas, sehingga tercipta pelayanan yang lebih transparan dan akuntabel bagi masyarakat.