Survei Persepsi Kualitas Pelayanan (SPKP)
.
.
Pengadilan Agama Tulungagung telah melaksanakan Pekan Survey 22 April s.d. 03 Mei 2024 sesuai dengan Surat Dirjen Badilag Nomor 809/DJA.1/OT1/IV/2024. Dimana pelaksanaan survey dilakukan secara terpusat melalui aplikasi SURVELAG dengan sebaran responden sebagai berikut:
.
Jenis Layanan:
36 - Layanan penyelesaian perkara
06 - Layanan penyerahan produk pengadilan
.
Dengan sebaran pendidikan:
01 - Sekolah Dasar
09 - Sekolah Menengah Pertama / Sederajat
08 - Sekolah Menengah Atas / Sederajat
17 - Diploma IV/Strata I
07 - Strata II
.
Didapatkan nilai sebesar 3.74 (93.50%) dengan poin terendah pada tarif/biaya. Hal tersebut telah ditindak lanjuti dengan pembinaan melalui Rapat Dinas dan publikasi E-Court dan Prodeo. Semoga dengan pelaksanaan survey ini, Pengadilan Agama Tulungagung dapat memetakan kelemahan dan menindaklanjuti dengan solusi yang tepat sasaran.