SPKP | Survei Persepsi Kualitas Pelayanan
.
.
Pengadilan Agama Tulungagung telah melaksanakan Survei Persepsi Kualitas Pelayanan, hal ini sesuai dengan Surat Edaran Nomor 1 Tahun 2023 Badilag, dimana pelaksanaan survey dilakukan secara terpusat melalui aplikasi Simtalak.
.
Jenis Layanan:
28 - Layanan penyelesaian perkara
05 - Layanan penyerahan produk pengadilan
03 - Layanan permohonan infomasi dan Layanan pengaduan
36 - Total Responden
.
Dengan sebaran demografi:
19 - Perempuan
17 - Laki-Laki
.
Dengan sebaran pendidikan:
14 - Sekolah Menengah Pertama (Sederajat)
12 - Sekolah Menengah Atas / Sekolah Menengah Kejuruan (Sederajat)
09 - Diploma IV/Strata I
01 - Akademi/Diploma
.
Didapatkan nilai sebesar 3.68 (91.9%) dengan poin terendah pada jangka waktu penyelesaian perkara. Dimana hal tersebut telah ditindak lanjuti dengan pembinaan melalui Rapat Dinas. Semoga dengan pelaksanaan survey ini, Pengadilan Agama Tulungagung dapat memetakan kelemahan dan menindaklanjuti dengan solusi yang tepat sasaran.